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亚马逊Selling Rating是怎样计算扣分和加分的?

1.发货延迟和24小时之内没回复买家Message , 扣0分;

2.确认发货前擅自取消客户订单, 扣100分;

3.卖家原因引发的A-to-Z Guarantee Claim , 扣500分;

4.1-2星 Negative Feedback,扣500分;

5.客户的开卡行发起的Service Chargeback claim , 扣500分;

6.Expired order过期订单一般为超过发货期30天还没发货的订单, 扣500分;

7.如果一个订单从始至终都没有任何问题,那么这个订单就是perfect order (完美订单),加100分;

8.订单赢得加分:订单没有任何问题并且有有效的跟踪信息然后在3个工作日内成功投递,符合最快承诺到达时间并没有任何退款和与买家的沟通让步,这样的订单就会奖励,10分 (这种订单多见于FBA订单,所以很多做FBA的一般都是100分)

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