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如何增加Amazon Reviews?教你三个小窍门

作为亚马逊卖家,你需要服务两个“雇主”:亚马逊和你的顾客。尽管买家们都是出了名的讲价者,但他们也在寻求信誉良好的卖家。正面的产品review会带来连续信任感,促进顾客再来亚马逊购买你店铺的产品。那么,如何提高正面产品review的数量呢?这儿有三个技巧可以借鉴学习:

1、目标产品和评论者

有些产品往往更适合评论。热爱产品的顾客都是潜在的评论者。书籍和媒体或其他独特的,自营的产品都是很好的选择。通常来说,产品越商品化,越难产生评论。

记住索要产品review可能会帮助竞争。如果你是跟卖其他亚马逊卖家,那索要评论可能就会起反作用。所以最好就是索要你自己个人品牌或者已被卖家品牌授权的产品review。

亚马逊禁止以任何形式补偿顾客review,但卖家可以提供免费产品来换取诚实的review,只要清楚说明这个情况。亚马逊本身也通过Amazon Vine项目提供免费产品回馈top reviewers。这就解释了:有经验的reviewers比其他顾客更倾向于写评论。据亚马逊调查显示:观察相似或有竞争力产品的reviews是找寻潜在reviewers方法之一。

2、给买家可选的review类型

目标手段是需要成本的。寻找潜在writers,征求reviews和跟踪requests都需要花费时间。你还要支付免费提供产品的费用。

通过Feedback Five,在征求Amazon product reviews的同时也索求feedback,这两种是二选一。第二步是Feedback Five email-builder 工具,用户可以选择他们要添进邮件的内容类型。选择“include product review link”,添加商品链接到邮箱。这个链接让买家提交已购产品评论更简单,也利于区分产品review和卖家feedback。

3、检查review

你会遇到违反亚马逊规定的评论、优点评论或回复。第一种情况,可以告知Amazon’s Customer Discussions团队。有一些举报情况,比如付费review,sock-puppet账户和其他禁止行为,亚马逊会采取相应的措施处理。这几个方面就要注意一下,确保自己的产品review都正当真实有效。

当然,你也要盯紧新的产品review,了解客户需求,这有助于确保你在卖的是顾客期望和想要的产品。

获得正面亚马逊reviews的积极作用

促进网络信任感

增加产品可见性

传达有用的产品feedback

提醒listing存在的错误

允许买家发表seller feedback

换句话说,产品reviews可以对你的生意产生积极影响,无论是通过提升客户服务,增加可见性还是规范店铺信誉管理,甚至是提升销量,都有很大的关系。

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