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如何撰写亚马逊的商品叙述提升销售?

1.  了解你的顾客

产品描述要写得有吸引力,势必要站在顾客的角度写起。这包括了文字的选择、口气的使用等,都是必须考量的。因此一定要先清楚了解你的顾客族群(Identify your customer base),并试着融入他们,了解他们的思考模式和角度。根据不同顾客族群,你所撰写的产品描述也将会有所不同。了解顾客群的思考重点,回答他们的问题,就像是在跟他们聊天一样。

2.  了解产品,分析功能

你的商城里也许销售着许多不同的商品。你应该要了解每一件商品的特性和优势在哪里。身为一个专业的Amazon商家,除了Amazon所提供的部份,你应该要创造一个属於自己对於商品的描述。一篇具有效益性的产品描述能够让客户充满想像力。要达到那样的效果,首先必须要:

思考你商品能够提供什麽样的好处,并将它条列说明。

选择商品最具特色的功能或是最吸引人的优势 ( Decide on the product’s unique benefit ),作为商品阐述的重点,吸引顾客的注意。如此一来,若当顾客透过搜寻相关商品时,它可以很快速地透过几个字,了解商品的特性,并且很快地知道你的商品是否符合他的需求,再决定要不要向你购买。当你的文字具有吸引力,你很有可能可以说服他的购买,又或是留下深刻印象,作为往後购买的评估。

3.  透过描述方式,让顾客了解功能性

当买家在搜寻一件商品时,通常对於该商品的功能性,基本上都有一定的了解了。利用商品描述来强调它能给使用者带来的好处。千万不要盲目地只强调商品的规格,大小,形状等这些细节。因为并不是每个消费者都了解它所代表的意义。试着连结这些细节到产品的功能性,让消费者知道,透过这些规格到底能够带给他们带来些什麽样的好处。用实质上的利益来行销产品的规格。

唯有使用这种方式,才能够让消费者清楚知道购买商品的目的和意义,才有可能让你的商品销售出去。

4.  让读者感受到商品

当我们分析完商品能带给消费者什麽样的好处後,接下来我们要知道如何有效地透过文字,将这些优势具体化,让消费者可以发挥想像,感受到商品( Be descriptive!Market the benefits)。这是要具备相当专业的叙述能力。好的产品描述,能够让消费者即使没亲眼看到商品都能够透过文字感受到商品的触觉或是味觉等。

举例,“The smell of luxurious leather: rich, earthy and masculine, the sort that makes a room smell like home”。透过这样一个短短的叙述,来描述一件男性旅行包所用得材质,是否更加有感受?有时具体性的产品描述,是可以让买家透过文字将商品视觉化,吸引买家的购买欲望。

5.  卖他们一个梦想

成功的商品叙述可以让消费者看到商品以外的东西:一个未来。它让消费者充满想像,在购买前就开始想像着如何使用这商品。利用你的商品,替你的顾客编织一个故事。透过描述,你要打动客户的心,让他们觉得你所卖的不只是一个商品,而是一个梦想。

好的描述可以感动你的顾客,让他们决定购买你的商品。要他们感受到的是,你的商品是多麽的好,可以改变他们的生活,让他们的生活更加美好。把商品的好处深刻地稙入客户的内心。

把你的商品与顾客的情感和情绪连结起来。告诉他们,你的商品是如何可以让他们变得更时尚,更加男人气概,更具有女人味。卖他们一个梦想吧!

 

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