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如果买家发站内信过来,该如何处理?这是投诉吗?

发站内信过来并不一定是投诉,只是买家有些问题想要咨询你,要及时回复给他们,且态度要缓和,亲切有礼貌。Wish对于回复问题的时效性是有考核的,所以一定要避免因此而带来的差评和投诉。
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